Política de privacidad
En Jaguar Land Rover nos preocupamos por tu privacidad. Hemos elaborado esta política para informarte sobre qué, quién y por qué recogemos y tratamos tus datos de carácter personal, cómo los protegemos y como puedes ponerte en contacto con nosotros.
Te informamos que los datos personales que nos facilites a través del presente Sitio Web serán tratados por Jaguar Land Rover España, S.L. (“Jaguar Land Rover”) con domicilio en la Plaza de Pablo Ruiz Picasso, 1, Edificio Torre Picasso, 28020 - Madrid, con las finalidades descritas a continuación.
Los únicos datos personales a los que Jaguar Land Rover tendrá acceso a través del Sitio Web serán aquellos que nos facilites voluntariamente a través de los canales de comunicación disponibles en el mismo. En este sentido es preciso que conozcas que aquellos campos indicados con un asterisco (*) son estrictamente necesarias para poder atenderte y prestarte los servicios y/o productos ofertados a través de la página. No facilitar dichos datos necesarios llevará aparejada la imposibilidad de atenderte debidamente y proporcionarte los mencionados servicios.
Es importante que garantices la veracidad de los datos de carácter personal que nos proporciones. En este sentido, te comprometes a comunicar cualquier modificación que se produjera en los mismos, de acuerdo con el procedimiento establecido en el apartado 5. “¿Qué derechos tienes? ¿Cómo puedes ejercitarlos?”, reservándose Jaguar Land Rover el derecho a dejar de prestarte los servicios y/o productos que ofrecemos en caso de que hayas facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
1. Finalidades del tratamiento
En este Sitio Web puedes encontrar información que puede ser de utilidad de cara a informarte sobre un vehículo que desees adquirir, recibir una oferta, encontrar al distribuidor o concesionario más cercano, así como de los servicios ofrecidos por Jaguar Land Rover. En este sentido, Jaguar Land Rover tratará los datos necesarios con las finalidades principales de atender la solicitud de información, tramitar la consulta realizada, enviarte una oferta, prestar el servicio contratado o poder iniciar y mantener una relación comercial, contractual y/o precontractual contigo.
A continuación, describimos las diferentes finalidades con las que tus datos personales van a ser tratados, es decir, te explicamos para qué vamos a tratar tus datos personales. También - por medio de los siguientes títulos - te indicamos la base jurídica a través de la cual legitimamos dichos tratamientos:
i. En base a la relación contractual o precontractual existente:
- Gestionar tus solicitudes de ofertas, así como peticiones de información a través de los medios habilitados en el Sitio Web, de parte de cualquier usuario y/o potencial usuario del Sitio Web o cualquier otro usuario que acceda o transmita información a través del Sitio Web.
- Ceder sus datos al Concesionario de la Red de Distribución de Jaguar Land Rover que corresponda, la cual puede consultar en los siguientes enlaces https://www.jaguar.es/retailer-locator/index.html y https://www.landrover.es/national-dealer-locator.html, de cara a poder atender su solicitud de información, contactarle y presentarle la oferta oportuna.
ii. En base a una obligación legal:
- Comunicar información a las autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales en aquellos supuestos en que es necesario hacerlo por ley, normativa local o en el cumplimiento de obligaciones regulatorias.
iii. En base al consentimiento del usuario:
- Realizar comunicaciones comerciales y/o publicitarios, incluso por medios electrónicos, con la finalidad de mantenerte informado acerca de los productos y servicios de Jaguar Land Rover, facilitando tu participación en concursos y promociones.
iv. En base al interés legítimo de Jaguar Land Rover:
- Realizar estadísticas, estudios y análisis de los visitantes del Sitio Web, para lo cual llevaremos a cabo un perfil comercial basado en tus hábitos de navegación, consumo y preferencias mostradas durante la utilización de nuestros servicios por el interesado. Nuestro interés legítimo en llevar a cabo dicho tratamiento radica en la mejora nuestra oferta comercial y un mejor conocimiento y mejora continua de nuestro negocio. Jaguar Land Rover tratará los datos para las finalidades indicadas mientras se valoran los resultados vertidos por las estadísticas, estudios y análisis realizados.
- Gestionar tus datos como usuario del Sitio Web.
- Mantenimiento y soporte del uso del Sitio Web.
- Mejorar tu experiencia de navegación.
- Mantenimiento de registros y administración general de la cuenta de usuario.
- Mantener la seguridad de nuestra red y de la información.
2. ¿Quiénes son los terceros con quiénes compartimos tus datos?
Los datos personales que hayas proporcionado a Jaguar Land Rover únicamente podrán ser comunicados a terceras partes a las que Jaguar Land Rover esté obligada a transmitir información, como a la Red de Distribución de Jaguar Land Rover y a las autoridades públicas, con las finalidades y en los términos recogidos en el apartado 1 de la presente Política.
Además de las comunicaciones anteriormente mencionadas, contamos con la colaboración de algunos terceros proveedores de servicios que tienen acceso a tus datos personales y que tratan los referidos datos en nuestro nombre y por nuestra cuenta, únicamente durante la prestación del servicio que hemos contratado.
En este sentido y con el objetivo de proteger tu privacidad, Jaguar Land Rover sigue unos criterios estrictos de selección de proveedores con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en materia de protección de datos y se compromete a suscribir con ellos el correspondiente Contrato de Encargo de tratamiento de datos, mediante el que les impondrá, entre otras, las siguientes obligaciones: aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas; tratar los datos personales para las finalidades pactadas y atendiendo únicamente a las instrucciones documentadas de Jaguar Land Rover; y suprimir o devolver los datos una vez finalice la prestación de los servicios. Todas estas obligaciones que imponemos a aquellos proveedores nuestros que acceden a tus datos personales están encaminadas a garantizar al máximo tu privacidad.
3. ¿Cómo protegemos tus datos de carácter personal?
Jaguar Land Rover cuenta con políticas apropiadas y medidas técnicas y organizativas para salvaguardar y proteger tus datos personales contra el acceso ilegal o no autorizado, pérdida o destrucción accidental, daños, uso y divulgación ilegal o no autorizada.
También tomaremos todas las precauciones razonables para garantizar que nuestro personal y los empleados que tienen acceso a tus datos personales hayan recibido la capacitación adecuada.
En todo caso, te informamos que cualquier transmisión de datos a través de Internet no es completamente segura y, como tal, se realiza bajo tu propio riesgo. Aunque haremos nuestro mejor esfuerzo para proteger tus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos personales transmitidos a través de nuestro Sitio Web.
4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservaremos tus datos personales en función de la duración de tu relación con Jaguar Land Rover y de los periodos establecidos legalmente. En este sentido, los criterios que utilizaremos para fijar los plazos de conservación de tus datos han sido determinados de acuerdo con los requisitos establecidos en la legislación, reglamentos y directrices normativas aplicables, así como los requisitos operacionales de Jaguar Land Rover relacionados con la correcta gestión de la relación existente con las diferentes categorías de interesados.
Tus datos serán conservados mientras mantengas cualquier relación comercial, precontractual o contractual con Jaguar Land Rover o, en su caso, mientras sean necesarios para poder gestionar correctamente la consulta o la solicitud que nos envíes.
Una vez finalizada la misma, eliminaremos tus datos personales en el momento en que se hayan llevado a cabo todas las acciones necesarias para gestionar y dar por concluida cualquier obligación que pudiera quedar remanente entre las partes, llevando a cabo en ese periodo, todas las gestiones administrativas necesarias.
Además de lo anterior, tus datos serán conservados debidamente bloqueados, mientras puedan derivarse responsabilidades de la ejecución de nuestra relación contractual o precontractual, así como para el cumplimiento de otras obligaciones legales a cargo de Jaguar Land Rover.
A este respecto, Jaguar Land Rover garantiza que no tratará los datos salvo que sea necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones o cuando éste sea requerido para facilitar los mismos a la Administración Pública, Jueces y Tribunales durante el periodo de prescripción de sus derechos u obligaciones legales.
5. ¿Qué derechos tienes? ¿Cómo puedes ejercitarlos?
Te informamos de que podrás ponerte en contacto con Jaguar Land Rover siempre que lo consideres necesario, pudiendo retirar el consentimiento que previamente hubiera otorgado y, ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, así como el derecho a la portabilidad de tus datos y a no ser objeto de decisiones automatizadas, mediante solicitud dirigida a JAGUAR LAND ROVER S.L.U. con domicilio en la Plaza Pablo Ruiz Picasso, 1, Planta 42, Complejo Azca, 28020, o a las siguientes direcciones de correo electrónico: bajacrm@infojaguar.es/bajacrm@infolandrover.es, adjuntando en ambos casos, copia de tu DNI o documentación acreditativa de tu identidad.
Por último, si consideras que Jaguar Land Rover o el concesionario que corresponda, no han respetado alguno de los derechos anteriormente mencionados, tendrás derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
« Volver